[생각 정리] Information Hierarchy: 정보 교환에 있어서 필요한 것.

본 문서는 필자가 리서치 업무를 맡으며 도움이 되었던 문서를 정리한 것입니다.
정보 교환에 있어 상대방이 원하는 것을 고려하며 전달하는 방법을 다루고 있으니 참고바랍니다.

 

정보 교환

• 우리에게 궁극으로 필요한 것은 wisdom입니다.
• 그 수준에 도달하자면, knowledge를 축적하고 information과 data를 확보해야 합니다.
• 우리가 소통할 때 정보(information)을 주고 받는 것이라 하지만, information을 계층적으로 나누어보자면 위의 그림과 같이 다양한 수준이 있습니다.
  • data는 다른 사람이 만들어 놓은 것을 잘 주워오면 됩니다.
    • 내가 이해하고, 내가 비교하고, 내가 분석하는 것이 필요합니다.
    • 지금 나는 상대에게 어느 수준의 내용을 전달하고 싶은 걸까요?
    • 듣는 상대가 data를 받는다면? 또 생각을 해야 하니까요.
  • 주는 사람이 information을 주면, 소통에 data가 포함되어 있더라도 이해와 소화가 더욱 쉽겠죠.
  • 적어도 상대가 받고 싶어하는 것은 data가 아닙니다.
  • 하지만, information 이상의 수준으로 가려면 나의 노력이 필요합니다.

 

참고

• Information Hierarchy: http://www.conceptdraw.com/How-To-Guide/dikw-pyramid